上海滬龍石化工程有限公司
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我國高剪切乳化機加工機床已成為我國加工業的強項之一。其中以真空均質乳化機、高剪切乳化機,都是幾年來進入批量生產的具有世界先進水平的乳化機新品。 盡管國內乳化機行業取得了如此令人矚目的成就。在我國以江蘇地區的乳化機行業發展最為成熟,歷史也悠久。
我國乳化機在品種上比較齊全,但規格不夠完善;主機產品發展較好,但輔助機械仍較為落后;且高端產品、自動化產品不足,乳化機比例低。我國乳化機行業大部分企業仍為國有企業,受國有體制的制約,機制不靈活,整體發展速度和決定高剪切乳化機企業是否足夠強大的唯一標準就是高剪切乳化機客戶數量的多少,因為高剪切乳化機客戶是高剪切乳化機企業盈利的唯一來源,可以說,高剪切乳化機客戶價值決定了一家高剪切乳化機企業的生死。也正是如此,高剪切乳化機企業應將高剪切乳化機客戶價值作為重點進行分析研究,深入分析高剪切乳化機客戶價值,可以更加有針對性地為高剪切乳化機客戶提供產品和服務,進而與最有價值的高剪切乳化機客戶建立起長期并為高剪切乳化機企業帶來利潤的關系。有了這一層關系,高剪切乳化機企業可以采用差異化策略針對不同價值的高剪切乳化機客戶進行精細化營銷,從而使高剪切乳化機企業在市場競爭中更具優勢。新產品開發速度偏慢。我國乳化機產品精度、可靠性、穩定性有待進一步提高。
高剪切乳化機客戶的價值劃分
(1)明確高剪切乳化機客戶價值
很多時候,人們認為能夠提高高剪切乳化機企業業績或利潤的高剪切乳化機客戶就可以看作是高價值高剪切乳化機客戶,事實上這種觀點是錯誤的。高剪切乳化機客戶價值的真正含義是指能夠為高剪切乳化機企業帶來的貢獻,貢獻越多則價值越大。高剪切乳化機客戶價值中的“價值”其實包括經濟價值與社會價值兩部分。當然,高剪切乳化機客戶價值是具有一定差別的。高剪切乳化機企業的資源也存在一定的局限性,因此,高剪切乳化機企業應根據高剪切乳化機客戶的價值差異性為其提供與其相匹配的差異化高剪切乳化機客戶策略,為高價值高剪切乳化機客戶提供更加優質的產品和服務,為低價值和普通用戶提供標準型產品和服務,做到物盡所能、合理利用,使資源達到合理配置。
(2)根據高剪切乳化機客戶價值維度來區分
高剪切乳化機客戶對于高剪切乳化機企業的發展所產生的影響是多維度的,像經濟效益(銷售額、利潤)、社會效益(品牌影響力、市場影響力)、潛在效益(市場的擴張、新品的推廣)等,因此,在分析高剪切乳化機客戶價值的時候,應當確定從哪些角度來判斷高剪切乳化機客戶價值的大小。
如果高剪切乳化機企業注重經濟效益的提高,那么就會以高剪切乳化機客戶在高剪切乳化機企業銷售額、利潤方面所作出的貢獻為依據來判斷高剪切乳化機客戶價值。
如果高剪切乳化機企業將發展的側重點放在高剪切乳化機企業的社會效益,即知名度上,則將高剪切乳化機客戶為高剪切乳化機企業帶來的品牌影響力、市場影響力的大小作為評判標準。
如果高剪切乳化機企業更加關注的是潛在效益,則將劃分高剪切乳化機客戶價值的標準定位于其對市場擴張程度和新品的推廣數量影響上。